Người ta thường nói “Garbage in, garbage out” để nói về trường hợp: Nếu bạn hỏi những câu hỏi sai, có thể bạn sẽ nhận về câu trả lời sai, hoặc không hoàn toàn là những gì bạn đang mong đợi. Nguyên tắc này cũng áp dụng cho truyền thông nói chung và trong giao tiếp tiếng Anh nói riêng. 

Do vậy, việc đặt câu hỏi đúng là vấn đề trọng tâm của việc trao đổi thông tin hiệu quả. Bằng cách sử dụng các câu hỏi hợp lý trong tình huống cụ thể, bạn có thể cải thiện toàn bộ kỹ năng giao tiếp của mình. Những lợi ích của việc đặt câu hỏi đúng giúp chúng ta có thể thu thập thông tin tốt hơn, bạn có thể xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ, giúp đỡ người khác khi họ cần và kiểm soát được cuộc đối thoại.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp một số kỹ thuật đặt câu hỏi phổ biến và những thời điểm cần sử dụng chúng.

Câu hỏi mở và đóng

Một câu hỏi đóng thường nhận được một từ hoặc câu trả lời rất ngắn, thực tế. Ví dụ: Are you thirsty? “Bạn có khát không?” Câu trả lời là “Yes” or “No” hay Where do you live? “Bạn sống ở đâu?” Câu trả lời thường là tên của thị trấn hoặc địa chỉ của bạn.

Các câu hỏi mở gợi ra câu trả lời dài hơn thế. Họ thường bắt đầu với những gì, tại sao, làm thế nào. Một câu hỏi mở gợi cho người tiếp nhận trả lời về kiến thức, quan điểm hay cảm xúc của họ. “Tell me”(Có thể nói cho tôi biết) và “Discribe”(hãy mô tả) cũng có thể được sử dụng giống như các câu hỏi mở. Dưới đây là một số ví dụ:

  • Điều gì đã xảy ra tại cuộc họp? _ What happened at the meeting?
  • Tại sao ông lại phản ứng như vậy? _ Why did he react that way?
  • Mô tả chi tiết hơn về các trường hợp _ Describe the circumstances in more detail. 
  • Bữa tiệc đó thê nào? _ How was the party?
  • Nói cho tôi biết những gì đã xảy ra tiếp theo _ Tell me what happened next.

Lợi ích của câu hỏi mở:

  • Phát triển một cuộc trò chuyện đa dạng hơn với nhiều chủ đề nhỏ: “What did you get up to on vacation?” (Bạn đã làm gì khi nghỉ hè?)
  • Tìm hiểu chi tiết hơn: “What else do we need to do to make this a success?” (Chúng ta cần làm gì khác để thành công?)
  • Thấy được quan điểm hay vấn đề của người khác: “What do you think about those changes?”(Bạn nghĩ gì về những thay đổi này?)

Lợi ích của câu hỏi đóng:

  • Kiểm tra sự hiểu biết của bạn, hoặc của người khác: “So, if I get this qualification, I will get a raise?” (Nếu tôi có được bằng cấp này, tôi sẽ được tăng lương chứ?)
  • Kết thúc một cuộc thảo luận hoặc đưa ra quyết định: “Now we know the facts, are we all agreed this is the right course of action?” (Sau khi chúng ta đã biết sự thật, liệu chúng ta có đồng ý rằng đây là hành động đúng?)
  • Xây dựng hình ảnh: “Are you happy with the service from your bank?” (Bạn có hài lòng với dịch vụ từ ngân hàng của mình không?)
  • Mặt khác, một câu hỏi khép lại có thể giết chết cuộc trò chuyện và dẫn đến sự im lặng hoặc lúng túng, vì vậy tốt nhất nên tránh những câu hỏi như thế khi cuộc trò chuyện đang phát triển.

Có thể bạn đã sử dụng tất cả các kỹ thuật hỏi trong cuộc sống hàng ngày của bạn, tại nơi làm việc và ở nhà. Nhưng bằng cách áp dụng có ý thức loại câu hỏi thích hợp, bạn có thể đạt được thông tin, hoặc kết quả mà bạn muốn có hiệu quả hơn.

Trích nguồn: mindtools.com 

Nếu biết đến Adam Khoo Learning Centre Vietnam, thì chắc bạn không lạ gì với sự dí dỏm, hài hước và thông minh của Ths Nguyễn Trần Hạnh Minh qua những buổi chia sẻ của thầy về tiếng Anh giao tiếp.

Sắp tới đây, thầy sẽ quay trở lại cùng các bạn với một chủ đề vừa quen vừa lạ “Nói đỉnh hay nói được”. Thầy sẽ mang đến một số bí kíp lợi hại sau đây:

  • Thay đổi tư duy, thiết lập mục tiêu và chiến lược học tiếng Anh giao tiếp
  • Kỹ thuật đặc biệt giúp phát âm chuẩn kể cả khi gặp từ mới
  • Hình thành kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và cách mở rộng cuộc hội thoại thông minh

Thông tin chương trình:

  • Thời gian: 14:30 – 17:30 thứ 7 ngày 21/10/2017
  • Địa điểm: Tòa nhà iDL – 22 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Đa Kao, quận 1

ĐĂNG KÝ THAM GIA